FAQ

Ich möchte ein Produkt aus der Baureihe der Rettungssysteme der Firma Gumotex kaufen. Ich bräuchte Beratung bei der Auswahl, an wen soll ich mich wenden?

Wir werden Sie gern persönlich, per Email, schriftlich oder telephonisch beraten. Nutzen Sie eine von unseren Kontaktverbindungen, die Sie unter Kontakte finden..

Ja, aber es ist zeitaufwendig. Für ein schnelleres Aufblasen ist es besser, eine Druckflasche oder elektrisches Gebläse aus unserem Angebot einzusetzen..

Wo kann ich Ersatzteile und Einzelteile zum Reparatursatz für die aufblasbaren Zelte und Duschen kaufen?

Wenden Sie sich an uns, die meisten Ersatzteile haben wir auf Lager.

Was soll ich tun, wenn das Aufblasventil beschädigt ist?

Wenn das Ventil nur mit Verschmutzung verstopft ist, versuchen Sie es mit Druckluft zu reinigen.
Wenn das Ventil unreparierbar beschädigt ist, kann es ausgeschraubt und ausgetauscht werden.

Was soll ich tun, wenn das Überdruckventil beschädigt ist?

Wenn das Ventil nur mit Verschmutzung verstopft ist, versuchen Sie es mit Druckluft zu reinigen.
Das Überdruckventil kann mit Hilfe eines Steckschlüssels ausgebaut und ausgetauscht werden.

Nach dem Aufblasen des Zeltes und Abnehmen der Pumpe tritt immer noch Luft aus dem Ventil heraus, was soll ich tun?

Vor dem Anschließen der Pumpe haben Sie wahrscheinlich vergessen, das Aufblasventil zu schließen. Schließen Sie es durch die Drehung des Ventilstößels. Drücken Sie auf den Messing-Ventilstößel und drehen Sie ihn mäßig. Die Feder bringt den Ventilstößel in die höhere Position selbst.

Können ein undichtes Gerüst oder ein gerissener Wetterschutz repariert werden?

Ja, im Zubehör finden Sie einen Reparatursatz mit notwendigem Flickzeug und Klebstoff. Eine ausführliche Reparaturanweisung finden Sie in der Bedienungsanleitung, die zu jedem Zelt beigefügt wird.  

Bei einem unvorsichtigem Umgehen mit dem Zelt ist mir passiert, das Gerüst zu beschädigen und die Luft entweicht. Ich kann das Loch nicht finden, durch das die Luft entweicht, was soll ich tun?

Tauchen Sie einen Schwamm ins Seifenwasser und bestreichen Sie damit das Gerüst. An der Entweichstelle  wird sich eine Anhäufung von Luftblasen bilden.

Kann ich das Zelt und die Dusche in einem Milieu mit starken Temperaturschwankungen einsetzen?

Ja, die Zelte sind auch für große Temperaturschwankungen ausgelegt. Bei hohen Temperaturen kommt es zur Luftexpansion, deshalb ist das Gerüst mit einem Überdruckventil ausgestattet. Bei Temperaturabfall ist es ausreichend, das Gerüst nachzublasen.

Können die Zelte auch bei einem stärkeren Wind eingesetzt werden?

Ja, das ist möglich. Das Zelt muss mit Erdankern mit allen Bodenhaltern und Spannleinen verankert werden.  Das „Unterblasen“ vom Zelt muss vermieden werden, z.B. in dem man von innen auf dem Zeltumfang Sandbeutel auflegt. Wenn möglich stellen Sie das Zelt in der Lee auf.

Wie kann ich einfach das Zelt zusammenfalten?

Die Vorgehensweise beim Packen und die Zeichnung dazu sind Bestandteil der Bedienungsanleitung, die zu jedem Zelt beigefügt ist.  Allgemein gilt diese Vorgehensweise:

• Entfernen Sie die Erdanker und Gegenstände vom Zeltinneren.
• Rollen Sie die Türeingangsplanen auf.
• Lassen Sie das Zelt austrocknen und verpacken Sie es trocken und gereinigt.
• Durch das Drehen des Ventilstößels lassen Sie die Luft aus dem Stützgerüst heraus.
• Legen Sie das Zelt auf die Hälfte oder Drittel in der Längsrichtung, damit Sie die Breite der Transporttasche erreichen.
• Falten Sie das Zelt Richtung Ventile.
• Schieben Sie das gefaltete Zelt in die Transporttasche hinein.

Wie soll ich das Zelt lagern?

Lagern Sie das trockene und saubere Zelt auf einer dunklen trockenen Stelle bei Temperatur (10 - 25)°C. Bei langfristiger Lagerung wird empfohlen, das Zelt ab und zu aufzublasen und seinen Zustand zu kontrollieren.

Wie sind die Garantiebedingungen für aufblasbare Zelte und Duschen?

Die Standardgarantiefrist beträgt 2 Jahre und sonstige Bedingungen richten sich nach dem Handelsgesetzbuch.

Können Sie mir ein Pflegemittel für die Zeltoberfläche empfehlen?

Wir empfehlen, das Zelt mit lauwarmem Wasser mit Zusatz von Seife oder Saponat zu waschen.

Können die Zelte miteinander gekoppelt werden?

Ja, auf Wunsch können die Zelte als koppelbar mit Hilfe einer Verbindungsplane gefertigt werden.  

Kann zur Dekontaminationsdusche eine Ersatzkabine zugekauft werden?

Ja, auf Wunsch fertigen wir Ihnen eine Duschkabine, eine Auffangwanne oder ein aufblasbares Gerüst als Ersatzteile

Was für eine Wasserzuführung kann ich für die Dekontaminationsdusche einsetzen?

Für den Wasseranschluss wird standardmäßig die GEKA Schnellkupplung eingesetzt, aber sie kann auch z.B. für eine  D- oder C-Kupplung mit einem Innengewinde G1“ ausgetauscht werden

Ich möchte das aufblasbare Zelt zu einer umfangreicheren Reparatur schicken. Können Sie mich bitte beraten, wohin ich es schicken soll?

Wir reparieren Zelte direkt in der Firma Gumotex. Schicken Sie saubere und trockene Zelte mit der Fehlerbeschreibung an unsere Adresse Gumotex, a.s., Mládežnická 3A, č.p. 3062, CZ - 690 75 Břeclav.

Wir haben ein Zelt, das wir beim Eingriff eingesetzt haben und es ist kontaminiert. Können Sie uns mit der Zeltreinigung helfen?

Leider führen wir die Reparatur- und Servicearbeiten nur an sauberen und trockenen Zelten durch. Kontaminierte Zelte können wir nicht annehmen, sie würden die Qualität anderer unserer Produkte gefährden.